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Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aprende cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 20 de julio de 2025

En Rancho Markets, estamos comprometidos a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestra aplicación móvil, compras en nuestras tiendas o usas cualquiera de nuestros servicios.

Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas a nuestro sitio web o uses nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, das tu consentimiento a las prácticas de datos descritas en esta política.

1Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente cuando:

  • Creas una cuenta en línea o cuenta del programa de lealtad
  • Realizas compras en tienda o en línea
  • Te registras para nuestro boletín o correos promocionales
  • Participas en encuestas, concursos o promociones
  • Contactas a nuestro servicio al cliente
  • Solicitas empleo
  • Usas nuestros servicios de farmacia

Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago, fecha de nacimiento, e información de prescripciones (para servicios de farmacia).

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

  • Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
  • Datos de uso (páginas visitadas, tiempo pasado, datos de flujo de clics)
  • Información de ubicación (con tu permiso)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares
  • Comportamiento de compra y preferencias

Información en Tienda

Cuando compras en nuestras tiendas físicas, podemos recopilar:

  • Historial de compras y datos de transacciones
  • Actividad del programa de lealtad
  • Grabaciones de cámaras de seguridad (para seguridad y prevención de pérdidas)
  • Datos de uso de WiFi (cuando te conectas a nuestra red de invitados)

2Cómo Usamos tu Información

Entrega del Servicio

  • Procesar y cumplir con tus pedidos
  • Gestionar tu cuenta y programa de lealtad
  • Brindar servicio al cliente y soporte
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones

Comunicación

  • Enviar ofertas promocionales y boletines
  • Notificarte sobre ventas y eventos especiales
  • Responder a tus consultas
  • Enviar anuncios importantes del servicio

Mejora

  • Analizar patrones de compra y preferencias
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Personalizar tu experiencia de compra
  • Desarrollar nuevas características y ofertas

Seguridad y Legal

  • Prevenir fraude y acceso no autorizado
  • Asegurar la seguridad de la tienda y el cliente
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Hacer cumplir nuestros términos y políticas

3Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y entender tus preferencias. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Mantenerte conectado a tu cuenta
  • Proporcionar contenido y recomendaciones personalizadas
  • Analizar cómo se usa nuestro sitio web
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio web.

4Cómo Compartimos tu Información

Proveedores de Servicios

Procesadores de pagos, servicios de entrega, plataformas de marketing y otros proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio.

Requisitos Legales

Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros clientes y empleados.

Transferencias de Negocio

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos comerciales, tu información puede ser transferida al nuevo propietario.

No vendemos tu información personal a terceros para sus propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.

5Tus Derechos de Privacidad

Acceder a tus Datos

Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti

Corregir Información

Actualizar o corregir información personal inexacta

Eliminar Datos

Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales)

Optar por no Participar

Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento

Portabilidad de Datos

Recibir tus datos en un formato portátil

Retirar Consentimiento

Retirar el consentimiento para actividades de procesamiento de datos

6Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:

Cifrado

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos

Controles de Acceso

Acceso limitado solo a personal autorizado

Auditorías Regulares

Evaluaciones de seguridad y actualizaciones continuas

7Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a nosotros, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

8Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos:

Oficial de Privacidad

Mailing Address

Rancho Markets Attn: Oficial de Privacidad 131 N 800 W Salt Lake City, UT 84116

9Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Tu uso continuo de nuestros servicios después de tales cambios constituye la aceptación de la política actualizada.