Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aprende cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 20 de julio de 2025
En Rancho Markets, estamos comprometidos a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestra aplicación móvil, compras en nuestras tiendas o usas cualquiera de nuestros servicios.
Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas a nuestro sitio web o uses nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, das tu consentimiento a las prácticas de datos descritas en esta política.
1Información que Recopilamos
Información Personal que Proporcionas
Recopilamos información que proporcionas voluntariamente cuando:
- Creas una cuenta en línea o cuenta del programa de lealtad
- Realizas compras en tienda o en línea
- Te registras para nuestro boletín o correos promocionales
- Participas en encuestas, concursos o promociones
- Contactas a nuestro servicio al cliente
- Solicitas empleo
- Usas nuestros servicios de farmacia
Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago, fecha de nacimiento, e información de prescripciones (para servicios de farmacia).
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios, recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo pasado, datos de flujo de clics)
- Información de ubicación (con tu permiso)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Comportamiento de compra y preferencias
Información en Tienda
Cuando compras en nuestras tiendas físicas, podemos recopilar:
- Historial de compras y datos de transacciones
- Actividad del programa de lealtad
- Grabaciones de cámaras de seguridad (para seguridad y prevención de pérdidas)
- Datos de uso de WiFi (cuando te conectas a nuestra red de invitados)
2Cómo Usamos tu Información
Entrega del Servicio
- Procesar y cumplir con tus pedidos
- Gestionar tu cuenta y programa de lealtad
- Brindar servicio al cliente y soporte
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
Comunicación
- Enviar ofertas promocionales y boletines
- Notificarte sobre ventas y eventos especiales
- Responder a tus consultas
- Enviar anuncios importantes del servicio
Mejora
- Analizar patrones de compra y preferencias
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Personalizar tu experiencia de compra
- Desarrollar nuevas características y ofertas
Seguridad y Legal
- Prevenir fraude y acceso no autorizado
- Asegurar la seguridad de la tienda y el cliente
- Cumplir con obligaciones legales
- Hacer cumplir nuestros términos y políticas
3Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y entender tus preferencias. Estas tecnologías nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Mantenerte conectado a tu cuenta
- Proporcionar contenido y recomendaciones personalizadas
- Analizar cómo se usa nuestro sitio web
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio web.
4Cómo Compartimos tu Información
Proveedores de Servicios
Procesadores de pagos, servicios de entrega, plataformas de marketing y otros proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Requisitos Legales
Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros clientes y empleados.
Transferencias de Negocio
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos comerciales, tu información puede ser transferida al nuevo propietario.
No vendemos tu información personal a terceros para sus propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.
5Tus Derechos de Privacidad
Acceder a tus Datos
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Corregir Información
Actualizar o corregir información personal inexacta
Eliminar Datos
Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales)
Optar por no Participar
Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento
Portabilidad de Datos
Recibir tus datos en un formato portátil
Retirar Consentimiento
Retirar el consentimiento para actividades de procesamiento de datos
6Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:
Cifrado
Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Controles de Acceso
Acceso limitado solo a personal autorizado
Auditorías Regulares
Evaluaciones de seguridad y actualizaciones continuas
7Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a nosotros, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
8Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos:
Oficial de Privacidad
Email: privacy@ranchomarkets.com
Phone: (801) 972-8989
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9Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Tu uso continuo de nuestros servicios después de tales cambios constituye la aceptación de la política actualizada.